Возврат
Порядок отмены заказа и возврата денежных средств
Заказчик вправе отменить Заказ позвонив по телефонам, указанным на сайте rozarugoza.online, при соблюдении положений настоящей оферты.
Заказ не может быть отменен, если композиция уже была собрана Исполнителем и подготовлена для доставки
Получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся
товаром. В остальных случаях при отмене заказа менее, чем за 24 часа до даты. на которую был сделан заказ, Исполнитель удерживает 20% от стоимости заказа, остаток суммы возвращается Заказчику.
Для возврата денежных средств Заказчику необходимо тзаполнить «Заявление о возврате денежных средств».
Возврат денежных средств производится от 3-х до 45 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате
денежных средств» Исполнителем.
Если оформленный и оплаченный заказ оказался не доставленным по вине Исполнителя, денежные средства
возвращаются Заказчику в полном объёме.
Согласно ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ
ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ
КОМПЛЕКТАЦИИ (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) растения возврату
не подлежат.
Получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся
товаром. В остальных случаях при отмене заказа менее, чем за 24 часа до даты. на которую был сделан заказ, Исполнитель удерживает 20% от стоимости заказа, остаток суммы возвращается Заказчику.
Для возврата денежных средств Заказчику необходимо тзаполнить «Заявление о возврате денежных средств».
Возврат денежных средств производится от 3-х до 45 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате
денежных средств» Исполнителем.
Если оформленный и оплаченный заказ оказался не доставленным по вине Исполнителя, денежные средства
возвращаются Заказчику в полном объёме.
Согласно ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ
ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ
КОМПЛЕКТАЦИИ (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) растения возврату
не подлежат.
Если заказ ненадлежащего качества
В случае доставки Заказа Заказчику ненадлежащего качества, Заказчик предоставляет подробные фото Товара
посредством WhatsApp. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Если запрос поступит в рабочие часы (с
08:00 до 22:00, ежедневно), то он обрабатывается 30 минут. Если запрос поступает в нерабочие часы (т.е. с 22:00 по
08:00), то он обрабатывается в ближайший рабочий день. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав
потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в
течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных
средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на
карту с которой была произведена оплата.
посредством WhatsApp. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Если запрос поступит в рабочие часы (с
08:00 до 22:00, ежедневно), то он обрабатывается 30 минут. Если запрос поступает в нерабочие часы (т.е. с 22:00 по
08:00), то он обрабатывается в ближайший рабочий день. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав
потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в
течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных
средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на
карту с которой была произведена оплата.
Часы Работы
с 8:00 до 22:00 Без выходных
Адрес
Екатеринбург. ул. Челюскинцев д.29
Остановка "Ж/Д Вокзал"
Адрес
Екатеринбург. ул. Челюскинцев д.29
Остановка "Ж/Д Вокзал"
